FAQ

*Copyrights©Yamymorrell
Todas las impresiones, patrones y obras originales que aparecen en esta página son sólo para uso personal. No pueden ser reproducidas, ni utilizadas para ningún propósito comercial sin mi autorización.
►Patrones y diseños gráficos

Como los realizas?
Bueno, los patrones suelo hacerlos a mano usando lápices de colores, crayones, acuarelas y lo que se me ocurra en el momento y dependiendo del patrón a realizar después los adapto digitalmente o bien los hago directamente en programa de edición.

Todos los haces vectorizados?
No, tambien los hago en versión raster (pixeles)


►Arte digital

Como los realizas?
El arte digital los puedo realizar en programas de diseños y les añado toques que resulten interesante a la vista, como texturas, imitación acuarela u óleo, entre otros.
Tambien puedo crear estas impresiones desde mis pinturas originales o mis fotografías.
 

►Bisutería y objetos decorativos

Como realizas estos articulos hechos a mano? 
Para la realización de los objetos decorativos me encanta trabajar con diferentes materiales pasta de papel, pastas flexibles, cemento entre otros.
Para los accesorios trabajo con alambre de aluminio, cordones para bisuteria y los combino con piedras naturales y abalorios de diferentes materiales como madera, pasta de papel, flexibles, plástico y más.



►Pinturas originales

Que tipo de pinturas sueles utilizar?
Suelo trabajar abstractos con acrílicos ya sea sobre papel de 300gr, lienzo o madera.


►Donde puedo ver tus trabajos?
Puedes verlos en mis tiendas POD, en pinterest o recibir una dosis diaria en mi Instagram. Tambien te digo que algunos puede que no estén disponibles para la venta por estar licenciados.

►Cómo puedo comprarlos?
Puedes comprarlos directamente en mis tiendas POD sobre un montón de superficies, a través de mi o de mi tienda en Etsy y puedes optar por las diferentes licencias comprando la licencia que mejor te venga bien.
 
- Licencia comercial para un máximo de 500 productos -
*No es exclusiva se puede vender a otros licenciatarios.
* No se requiere crédito
* Puede fabricar "sólo" productos físicos tales como: ropa, artículos para el hogar, papelería, accesorios y productos comerciales de hasta 500 unidades, artículos o medidores
*Licencia solo para 1 diseño

- Licencia comercial para productos ilimitados -
*No es exclusiva se puede vender a otros licenciatarios.
* No se requiere crédito
* Puede fabricar productos físicos "sólo" de forma ilimitada, tales como: ropa, artículos para el hogar, papelería, accesorios y productos comerciales,
*Licencia solo para 1 diseño

- Licencia comercial exclusiva-
Con este método adquirirás la licencia y sus derechos, esto significa que puede:
* Revender / Redistribuir / Regalar productos o descarga digital en cualquiera de sus formas (Sólo productos físicos)
* Reclamar el diseño como propio.
* Vender cualquier diseño en tiendas como Zazzle, Spoonflower, society6, Redbubble, etc.
* Transferir archivos o licencias para su uso a terceros.
*Licencia solo para 1 diseño


►Y si quiero algo mas personalizado, algo que se ajuste a mi marca personal?
*Si sabes que estilo y colores deseas solo házmelo saber, si no lo tienes claro puedes mirar mis trabajos e indicarme la que más se asemeja a lo que buscas y así podré hacerme una idea de lo que quieres.
*Si el diseño que te gusta esta vendido sin duda alguna puedo hacerte una similar pero recuerda que por mucho que lo intente no será idénticamente igual a la que deseabas.
*El proceso para encargar las pinturas y los patrones comisionadas es muy sencillo:

-Enviame un correo electrónico con la idea que tienes en mente, el tamaño en que la deseas y donde te la tengo que enviar, de esta manera puedo calcular los gastos de envío y el tiempo que me llevará hacerla.
-El proceso comienza una vez pagado el 50% que cubre el trabajo y parte de los materiales, automáticamente te enviaré una factura por paypal a tu correo electrónico y me pondré a trabajar en su cuadro.
-Me gusta trabajar con el cliente mano a mano ya que es parte de todo esto también☺, así que suelo enviar fotos del proceso a medida que va cobrando vida la creación, para que tenga conocimiento de como va y si ve que hay que hacer algún cambio que mejor que en ese momento de esta manera no tiene porque haber ningún tipo de problema a última hora ya que no acepto cambios ni devoluciones, aunque existe la posibilidad de un ajuste sencillo y razonable.
-Una vez estés feliz con tu pintura te enviaré la factura con el importe restante y la suma de los gastos de envío, inmediatamente efectúes el pago te envío la pintura.
-No suele pasar, pero si después de hacer todo el proceso de rectificación, cambios e incluso hacerle el ajuste sencillo que va incluido en el precio, no quedas satisfech@ doy por asumido la finalización del encargo y el adelanto no será reembolsado.
-El tiempo que lleva realizar la obra depende de la complejidad de esta, del tiempo de secado (acrílico) entre otros factores, pero no suele ser más de 2 semanas.


►Como puedo realizar el pago?
Por las vías más usadas actualmente

*Paypal
Tarjeta de crédito o débito: Mediante Paypal

*Transferencia bancaria
Si lo deseas por esta vía sólo házmelo saber y te envío los detalles.

*En mano
Si vives o estás de paso en Alicante Centro
Si vives en Suiza en el cantón Schwyz 

►Como haces los envíos?
Los patrones y diseños gráficos se envían digitalmente así que lo recibirás en el correo que me indiques, lo mismo pasa con las impresiones pero con la diferencia que tambien te las puedo enviar mediante correos o puedes comprarlas desde mis POD. 
Los artículos hechos a mano, las pinturas y como te dije antes las impresiones se envían por Correos.es o la Post.ch mediante envío certificado, con número de seguimiento y recibo de compra.
Los gastos de envío dependerán del peso y destino.
Si deseas tu envío urgente, comentamelo para indicarte las opciones que existen.

*Impresiones
-Las envío en un tubo rígido o en una caja de cartón duro bien envuelta y protegida con plástico de burbujas.

*Pinturas originales
-Las pinturas originales las recibirás en una caja bien precintada y protegida para evitar daños, si las has comprado en una lona o papel fine art te las enviaré en un tubo rígido.

*Bisutería y objetos decorativos
-Si están terminados los envío en 3 días laborables. Si fueran personalizados llevan más tiempo para su envío.

Preguntas generales

►Puedo hacerme con algún descuento?
Pues si, siempre hay descuentos, dependerá de la cantidad y de la fecha en que hagas el pedido.

►Los colores de las obras son tal cual los que veo en el ordenador?
-Eso no te lo puedo asegurar, los colores pueden variar ligeramente dependiendo del ordenador, tablet o móvil.

►La marca de agua que veo en las fotos viene también en las impresiones y pinturas?
-No, la marca de agua o textos no estarán en el artículo que compres, pero las pinturas e impresiones si estarán firmadas ya sea en el lado derecho inferior o en el borde blanco de las impresiones.

►Que pasa si el pedido llega roto o con algún desperfecto?
-Si cuando recibas el paquete está roto o al tacto notas piezas esparcidas no lo aceptes.

►Aceptas cambios, devoluciones y/o cancelaciones?
-Para los cambios, ponte en contacto conmigo en los 3 días posteriores a la entrega.
-Devuélveme los artículos (roturas) en los 14 días posteriores a la entrega. Los gastos de envío de las devoluciones corren por parte del comprador. Si el artículo no se devuelve en su estado original el comprador se hace responsable de cualquier pérdida de valor.
-Solicita cancelación transcurridas 3 horas de la compra.
-Ponte en contacto conmigo si tienes algún problema con tu pedido.
-No se pueden cambiar ni devolver.
Pedidos personalizados
Descargas digitales.

►Mis datos estarán protegidos?
Por supuesto, solo usaré tu dirección de envío, de facturación e información de contacto, para

-Contactarte en relación a tu pedido.

-El proceso de su pedido.

- Por motivos legales (ej, impuestos si eres proveedor).