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PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ).


*Te ruego que leas hasta el final para así evitar reclamaciones, equivocaciones y malos entendidos innecesarios. Si después de leer esto te queda alguna duda por favor contactame.


►Licenciar Obras de arte, diseños o patrones◄

Como hago para licenciar alguna/s de tus creaciones? 

Lo primero que debes hacer es ponerte en contacto conmigo por 
correo electrónico
 lo siguiente será explicarme que tienes en mente, comentarme sobre tu producto y alguna información acerca de tu empresa, me pondré lo mas pronto posible en contacto contigo. 


Tiene mas diseños o solo los que veo en la web?

Si claro, tengo mas diseños con sus respectivas colecciones que se las puedo enviar inmediatamente me envíe la información que le indico en la pregunta anterior, mas que nada porque con esa información ya sabría cual de mis diseños se ajustara mejor a tu proyecto.


Me gusta uno de sus diseños pero no así el color?

Puedo cambiar el color y el diseño a la mayoría de mis creaciones así que si estas interesado en alguno en particular no dudes en preguntarme.




►Pinturas Originales◄

Como hago para solicitar una pintura comisionada?

-Si sabes que colores deseas y el estilo solo hazmelo saber y si no lo tienes claro puedes mirar mis pinturas o impresiones e indicarme la que mas se asemeje a lo que deseas y así me podré hacer una idea.


 La pintura que quiero esta vendida y quiero una igual, puedes hacerme una pintura comisionada (Personalizada)?

 -Sin duda alguna puedo hacerla pero recuerde que por mucho que lo intente no será igual a la que deseabas, pero si la quieres tal cual puede hacerte con la impresión giclée de dicha obra o con una de tintas de archivo que es mas económica que el giclée pero con muy buena calidad al igual que duradera.


Como es el proceso completo, el de pago, envío... de las pinturas comisionadas?

 -Lo primero que debes hacer es enviarme un correo electrónico con la idea que tienes en mente, tamaño y donde se la tengo que enviar, de esta manera puedo calcular los gastos de envío y el tiempo que me llevará hacerla.
-El proceso comienza una vez pagado el 50% que cubre el trabajo, parte de los materiales y el tiempo usado en la creación de la  obra, automáticamente le enviaré una factura por paypal a su correo electrónico y me pondré a trabajar en su cuadro.
-Suelo enviar fotos del proceso a medida que va cobrando vida la creación, para que tengas conocimiento de como va y no haya ningún tipo de problema a ultima hora ya que no acepto cambios ni devoluciones aunque existe la posibilidad de un ajuste sencillo y razonable. 
Si despues de todo el proceso anterior aun no estas satisfecho incluso con el ajuste realizado doy por asumido la finalización del encargo y el adelanto no sera reembolsado.
 -Una vez este feliz con tu pintura le enviaré la factura restante del importe y los gastos de envío. inmediatamente usted efectúe el pago, su pintura será enviada.


Cuanto tiempo se demora en realizar la pintura?

-Eso depende de la complejidad de la obra, del tiempo de secado, entre otros factores, pero no suele ser mas de 2 semanas. 



►Impresiones giclée e impresiones con tintas de archivo de alta calidad ◄

  • Que es giclée?
-La palabra Giclée (yiclé) proviene del verbo francés gicler que significa rociar que es lo que hace la impresora con las tintas pigmentadas, pulverizar pequeñas gotas sobre el papel o lona, gracias a este proceso se obtienen unas impresiones digitales de altisima calidad tanto así que puede imitar pinceladas, trazos y demás detalles. Por todo esto y mas la impresión giclée es perfecta para la impresión de obras de arte y fotografías.



  • De las impresiones giclée quisiera saber mas acerca de los soportes, tintas, etc?
-Recibirás una impresión ya sea sobre papel, lienzo, madera, metal, metacrilato (estas tres ultimas solo las vendo a través de mis tiendas asociadas, ver aquí) de gicleé con calidad de museo y con la ultima tecnología Epson StylusPro 
que utiliza tintas pigmentadas Ultrachrome en 
310 gms de papel de 100% algodón o sobre lienzo de poli-algodón en 340 gms, ambos libres de ácido y con una garantía de 200 años
Edición Abierta y Firmada



  • Estoy optando por las impresiones mas económicas que no son de giclée me puedes comentar sobre tintas y mas ?
Estas impresiones son mas económicas que las de giclée pero no por eso sus tintas menos duraderas ni de menor calidad. 
Por tanto recibirás una impresión ya sea sobre papel o lienzo con la ultima tecnología Epson que utiliza tintas pigmentadas Ultrachrome HDX en 
240 gms de papel de 100% algodón o sobre lienzo de máxima calidad en 300 gms, ambos libres de ácido y con una garantía de 60 años o mas dependiendo del cuidado que le de
Edición Abierta y Firmada




Cuanto tiempo tendré que esperar para recibirla?
-Se suelen imprimir por encargo y están listas para ser enviadas en 5 días laborables, pero en caso de yo tenerla en casa te la enviaría inmediatamente.

-El envío lo realizo desde España a todas partes del mundo pero si quieres que el tuyo sea mas rentable y rápido te comento que tengo socios de Impresión que pueden estar muy próximo al sitio donde se la tengo que enviar y así los gastos de envío serian mucho menor. 

-Las instalaciones se encuentran ubicadas en Estados Unidos y en España, hazme saber cual te viene bien para que los gasto de envío te sean económicos.



  • Que me recomienda para que duré mi impresión giclée?
Primero que todo evita tocarlas directamente con las manos, mejor con unos guantes de algodón, lo siguiente será enmarcarlas con una lamina de metacrilato preferentemente con filtro UV  para protegerla del polvo y la humedad.




►Pagos, envíos, gastos, política de privacidad◄


  • Puedo pagar mi pedido con Paypal?
Si, tambien con:
1-Tarjeta: Mediante Paypal
2-Transferencia bancaria: Si lo deseas por esta vía solo házmelo saber y te envío los detalles (Solo para España).
3-En mano: Si es el caso del ejemplo que sigue.



  • Puedo ahorrarme los gastos de envío de alguna forma?
Pues claro,
1-Si vives o esta de paso en Alicante Centro existe la posibilidad de entrega en mano y por consiguiente este ahorro.
2-Si vives en Suiza en el cantón Schwyz y yo en esos días estoy allí tambien existe esta posibilidad.



  • Por donde envías los pedidos?
Los envío mediante Correos.es y los gastos dependen del peso y destino.

 *Si deseas el envío urgente coméntamelo y te hago un presupuesto para que te llegue por mrw.



  •  Como envías las pinturas e impresiones?
-Las pinturas originales las envío tal como las has comprado ya sea sobre bastidor, sobre tablero de madera entelada (las recibirás en una caja bien precintada y protegida para evitar daños) en una lona enrollada o papel Fine art.

-Las impresiones las envío en un tubo rígido o en una caja de cartón bien envuelta y protegida con plástico de burbujas.

  -Las impresiones y pinturas las envío certificadas, con numero de seguimiento y con recibo de compra. 



  • Los marcos de las fotos están incluidos?
-Lamento decirte que no están incluidos, son solamente ilustrativo.


  • Los cuadros quedan exactamente igual como en las fotos?
Los tamaños de las impresiones o la pinturas son aproximados.Ten en cuenta que muchas de las imágenes se realizan de manera digital y no están a escala.



  • Puedo hacerme con algún descuento?
Pues si,
1-Si compras 3 o mas articulos. 
2-Si haces una compra superior a 200€ recibirás un 
descuento de un 15%.



  • Los colores de las obras son tal cual los que veo en el ordenador?
 -Eso no te lo puedo asegurar, los colores pueden variar ligeramente dependiendo del ordenador, tablet o móvil.


  • La marca de agua que veo en las fotos viene tambien en las impresiones y pinturas?
-No, la marca de agua o texto no estarán en el articulo que compres, pero las pinturas e impresiones si estarán firmadas ya sea en el lado derecho inferior o en el borde blanco de las impresiones. 



  • Que pasa si el pedido llega roto o con desperfecto?
Si cuando recibas el paquete está roto o al tacto notas piezas esparcidas no lo aceptes y si ya lo has hecho contacteme y lo solucionaré. 



  • Aceptas cambios? 
Ponte en contacto conmigo en los 3 días posteriores a la entrega 
Devuélveme los articulos en los 30 días posteriores a la entrega

No acepto cancelaciones
Ponte en contacto conmigo si tienes algún problema con tu pedido.

No se pueden cambiar ni devolver.
pedidos personalizados ni de descargas digitales.

Los gastos de envío de las devoluciones corren por parte del comprador. Si el articulo no se devuelve en su estado original el comprador se hace responsable de cualquier perdida de valor.




  • Mis datos estarán protegidos? Que me dices de su Política de privacidad?
Por supuesto, solo usaré tu dirección de envío, de facturación e información de contacto

1-Para contactarle en relación a su pedido.

2-Para el proceso de su pedido. 

3- Por motivos legales (Ejemplo, impuestos si eres proveedor).